La nostra politica commerciale si basa su 4 concetti fondamentali:
1) RISPETTO DELLA FILIERA E DEL CLIENTE
Turborail da sempre sostiene e dichiara il rispetto della corretta filiera commerciale. Vogliamo e dobbiamo distinguerci, sostenendo i nostri partner.
Per sostenere la filiera si intende “a ognuno il proprio compito”: è nostro dovere sostenere al meglio i distributori, rivenditori e professionisti che rigenerano turbocompressori e che a loro volta, capillarmente su tutto il territorio, seguiranno e consiglieranno al meglio autoriparatori e concessionarie d’auto nonchè utenti privati.
Siamo fermamente convinti che ognuno deve avere un proprio ruolo, ben definito; il nostro è quello di produrre al meglio ricambi d’alta qualità ad un prezzo competitivo che saranno successivamente distribuiti dai nostri partner.
2) QUALITA’ DEL PRODOTTO
Turborail investe quotidianamente nella ricerca e sviluppo al fine di offrire un prodotto sempre più performante. Non è per noi fondamentale offrire il prodotto al prezzo più basso, ma offrire il miglior prodotto ad un prezzo che soddisfi il nostro cliente nell’ottica di una valutazione del rapporto “qualità / prezzo”.
3) SUPPORTO AL CLIENTE
Riteniamo fondamentale offrire al cliente un supporto di assistenza pre e post vendita che non si limiti al solo riconoscimento di una garanzia commerciale ma ad un supporto concreto e tangibile nel risolvere problematiche sempre più complesse, soprattutto sui turbo di nuova concezione a geometria variabile.
Su quest’ultimo componente è in atto una continua ricerca e implementazione del nostro database che viene, gratuitamente e quotidianamente, offerto ai partner Turborail.
4) SOSTENIBILITÀ AZIENDALE E AMBIENTALE
Turborail incentiva e sprona i propri fornitori, distributori, rivenditori e clienti alla partecipazione a ricerche e progetti di collaborazione formativa con università, istituti tecnici e professionali.
I nostri giovani hanno il diritto di apprendere avendo la possibilità di crescita professionale e il dovere di fornire le proprie idee e il proprio entusiasmo alle aziende.
Turborail richiede a tutte le parti coinvolte nella filiera, nei limiti del possibile, di adottare e rispettare:
- analisi del ciclo di vita del prodotto, imballaggi e rifiuti compresi;
- strategie di risparmio energetico, idrico e ove possibile l’uso di fonti di energia rinnovabile;
- disposizioni per una catena logistica rispettosa dell’ambiente.