Notre politique commerciale est basée sur 4 concepts fondamentaux:
1 - RESPECT DE LA CHAÎNE DE VENTE ET DU CLIENT
Turborail a pour cœur depuis toujours le respect de la chaîne de vente. Nous voulons et devons nous distinguer, en soutenant nos partenaires.
Il est de notre devoir d’accompagner au mieux les distributeurs, les revendeurs ainsi que les professionnels qui révisent les turbocompresseurs. Chacun d'entre eux, à leur tour, suivront et conseilleront au mieux les garagistes et les concessionnaires automobiles ainsi que les clients particuliers.
Nous croyons fermement que chacun doit avoir un rôle propre, bien défini; notre rôle est celui de produire au mieux des pièces de rechange de haute qualité à un prix compétitif qui seront ensuite distribuées par nos partenaires.
2 - QUALITÉ DU PRODUIT
Turborail investit quotidiennement dans la recherche et le développement afin d'offrir un produit toujours plus performant. Pour nous, il n'est pas fondamental d'offrir un produit au prix le plus bas, mais d'offrir un produit avec le meilleur rapport «qualité / prix» à nos clients.
3 – SUPPORT AU CLIENT
Il est pour nous primordial d'offrir au client un support d'assistance avant et après-vente qui ne se limite pas tout simplement au passage d'une garantie commerciale mais qui soit un support concret et tangible dans la résolution de problématiques toujours plus complexes, surtout en ce qui concerne les turbos de nouvelle conception à géométrie variable.
Sur ce dernier composant, une forte activité de recherche et développement est effectuée chaque jour afin d’enrichir notre base de données, qui est mise à disposition gratuitement et quotidiennement aux partenaires Turborail.
4 – SOUTIEN PROFESSIONNEL ET ENVIRONNEMENTAL
Turborail encourage ses fournisseurs, les distributeurs, les revendeurs et clients à participer aux recherches et projets de formation en partenariat avec des universités, instituts techniques et professionnels.
Nos jeunes ont le droit d'apprendre en ayant la possibilité d'obtenir une croissance professionnelle et le devoir de fournir leurs idées et leur enthousiasme aux entreprises.
Turborail demande à toutes les parties engagées dans la chaîne de vente, dans la limite du possible, d'adopter et respecter:
- des analyses du cycle de vie du produit, emballages et poubelles compris;
- des stratégies d'économie énergétique, hydraulique et si possible l'utilisation de sources d'énergies renouvelables;
- des dispositions pour une chaîne logistique respectueuse de l'environnement.