Nuestra política comercial se basa en 4 conceptos fundamentales:
1) RESPETO A LA CADENA DE SUMINISTRO Y AL CLIENTE
Turborail siempre ha apoyado y declarado respeto por la correcta cadena comercial. Queremos y debemos distinguirnos por apoyar a nuestros socios.
Para apoyar la cadena de suministro, queremos decir "cada uno tiene su propia tarea": es nuestro deber apoyar mejor a los distribuidores, revendedores y profesionales que regeneran turbocompresores y que a su vez, en todo el país, seguirán y asesorarán a los mejores mecánicos y concesionarios de automóviles, así como usuarios privados.
Estamos firmemente convencidos de que cada uno debe tener su propio rol bien definido; el nuestro es producir las mejores piezas de repuesto de alta calidad a un precio competitivo que luego serán distribuidas por nuestros socios.
2) CALIDAD DEL PRODUCTO
Turborail invierte diariamente en investigación y desarrollo para ofrecer un producto cada vez más eficaz. Para nosotros no es imprescindible ofrecer el producto al precio más bajo, sino ofrecer el mejor producto a un precio que satisfaga a nuestro cliente con vistas a evaluar la relación “calidad/precio”.
3) ATENCIÓN AL CLIENTE
Creemos fundamental ofrecer al cliente una asistencia pre y posventa que no se limite al reconocimiento de una garantía comercial sino un apoyo concreto y tangible en la resolución de problemas cada vez más complejos, especialmente en los turbos de geometría variable de nuevo desarrollo.
En el último componente, se está investigando e implementando continuamente nuestra base de datos, que se ofrece a los socios de Turborail de forma gratuita y diaria.
4) SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Y CORPORATIVA
Turborail anima y anima a sus proveedores, distribuidores, revendedores y clientes a participar en proyectos de investigación y formación en colaboración con universidades, institutos técnicos y profesionales.
Nuestros jóvenes tienen derecho a aprender teniendo la posibilidad de crecimiento profesional y el deber de aportar sus ideas e ilusión a las empresas.
Turborail requiere que todas las partes involucradas en la cadena de suministro, en la medida de lo posible, adopten y cumplan con:
- análisis del ciclo de vida del producto, incluidos los envases y los residuos;
- estrategias de ahorro de agua y energía y, cuando sea posible, el uso de fuentes de energía renovables;
- disposiciones para una cadena de suministro respetuosa con el medio ambiente.